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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support 

für den Bereich IT DE, Neckarsulm 

 

Starte durch in einem internationalen Handelsunternehmen, das auf Leistung, Dynamik und Fairness setzt. Allein in Deutschland tragen unsere rund 75.000 Mitarbeiter mit ihrem Engagement entscheidend zu unserem Erfolg bei. Wir bieten dir eine Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten - bringe jetzt deine Stärken bei uns ein.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung unserer Filialen durch Annahme von telefonischen IT-Serviceanfragen sowie deren unkomplizierter Lösung
  • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit z.B. durch die Analyse und Behebung von Störungen an den Kassensystemen
  • Überwachung, Bearbeitung und Priorisierung der eingehenden Benutzeranfragen im Ticketsystem
  • Sicherstellung der Datenver- und -entsorgung der Kassensysteme
  • Ansprechpartner und interner Dienstleister für unsere Schnittstellen zur Produktion, Infrastruktur und anderen Fachbereichen

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wie beispielsweise Fachinformatiker Systemintegration oder Informatikkaufmann
  • Idealerweise erste Erfahrungen im First Level Support
  • Erfahrung im Umgang mit den gängigen Soft- und Hardwaresystemen wünschenswert
  • Ausgeprägte Lösungskreativität und analytische Fähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einem dynamischen Team
  • Motivierende Arbeitsatmosphäre
  • Gegenseitige Wertschätzung
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung

 

Dein Kontakt

Yvonne Seiferling

 

Starte gemeinsam mit uns in eine erfolgreiche Zukunft.