Junior Prozessmanager im Kundenmanagement (m/w/d)

Externe Stellenbeschreibung

Dich fasziniert die Welt des Handels? Du suchst nach abwechslungsreichen Aufgaben und besten Perspektiven für deine Zukunft? Dann bist du hier richtig! Bei Kaufland gehörst du von Beginn an zu einem starken Team und kannst zeigen, was in dir steckt. Werde auch du ein Teil von #teamkaufland! 
 
 

Deine Aufgaben 

• Spannende Aufgaben warten auf dich: Du entwickelst in enger Zusammenarbeit mit Kollegen verschiedener Schnittstellenbereiche (z. B. Einkauf und Vertrieb) übergreifende Fachbereichsprozesse und bereitest auf dieser Basis fachbereichsinterne Prozesscharts und Arbeitsanweisungen auf.
• Bringe dein Fachwissen ein: Erkenne Optimierungspotenzial interner operativer Prozesse und entwickle diese mit dem Ziel weiter, die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Gemeinsam Zukunft gestalten: Du unterstützt aktiv in der Prozessautomatisierung durch die Integration neuartiger KI-Technologien, wie z. B. die operative Ausgestaltung von Voice- und Chat-Bots sowie Agent Assist.
• Zahlen, Daten, Fakten: Erstelle und analysiere individuelle Ad-hoc- und Standardreportings für Führungskräfte und Kollegen aus Schnittstellenbereichen.

Deine Vorteile

• Dein Job lohnt sich: Mit einer attraktiven Vergütung und 6 Wochen Urlaub im Jahr, um Energie zu tanken. 
• Heute Büro, morgen remote: In individueller Abstimmung mit deiner Führungskraft finden wir die idealen Arbeitsbedingungen für dich. So kannst du von den Vorteilen beider Arbeitswelten profitieren. 
• Deine Perspektive bei uns: Freue dich auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot. 
• Work-Life-Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten kannst du bei uns Beruf und Privatleben gut miteinander vereinbaren. 
• Gesund und fit: Genieße deine Freizeit mit Rabatten im Fitnessstudio und nutze weitere Vorteile im Bereich Gesundheit. 
• Und sonst? Freue dich auf vielfältige Rabatte über unser Mitarbeiterportal. Zudem kannst du von vermögenswirksamen Leistungen profitieren.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder BWL, oder eine vergleichbare Qualifikation? Perfekt.
• Mit mehrjähriger Berufs- und Projekterfahrung, bestenfalls im Kundenmanagement, kannst du bei uns punkten. 
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel, sowie Prozessorientierung und analytisches Denken gehören zu deinem Skill-Set.
• Eine kundenorientierte Arbeitsweise, eigenständiges Arbeiten, Kreativität und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab.

Ein Anschreiben? Benötigen wir nicht. Klick einfach auf den Button „Jetzt bewerben“, dann geht’s los.