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Abteilungsleiter Service Desk Filialwarenwirtschaftssystem (m/w/d)

für den Bereich IT
Neckarsulm
Vollzeit
Unbefristet
Ab sofort

Werde Teil von Kaufland! Wir sind ein international erfolgreiches Handelsunternehmen, das zur Schwarz Gruppe gehört. Was uns so besonders macht? Leistung, Dynamik und Fairness. Unsere Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement und ihrer Leidenschaft maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Unterstütze unsere interdisziplinären Teams mit Experten aus den Bereichen Digitalisierung, User Experience und IT, die gemeinsam das Einkaufserlebnis unserer Kunden verändern werden. Entwickle Produkte, digitale Anwendungen und Digitalisierungsstrategien und bringe das Unternehmen mit deinen Ideen voran.

Externe Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Verantworte den nationalen IT-Betrieb im 1st Level - Support für das in unseren Filialen eingesetzte Filialwarenwirtschaftssystem
  • Leite selbstständig die fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter sowie die stetige Optimierung der bestehenden Prozesse
  • Sei die kompetente Schnittstelle zwischen der nationalen IT sowie den internationalen IT-Einheiten, den nationalen Fachbereichen und unseren externen Partnern
  • Analysiere Kennzahlen, erkenne frühzeitige Abweichungen und bereite Lösungsansätze zur Verbesserung der Servicequalität vor

 

Deine Vorteile

  • Attraktive Vergütung und 6 Wochen Urlaub im Jahr
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainings
  • Profitiere von den Vorteilen beider Arbeitswelten (Office/Büro & remote/mobiles Arbeiten) nach individueller Abstimmung mit deiner Führungskraft
  • Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen

 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik
  • Mindestens zwei Jahre Führungserfahrung wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse über aktuelle IT-Technologien inklusive gängiger Methodenkompetenz im ITIL / IT-Servicemanagement
  • Sehr große Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Analysefähigkeit, Leistungsbereitschaft, vernetztem Denken sowie Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Passt dein Profil zur Stelle, laden wir dich im nächsten Schritt zum persönlichen Gespräch ein.

 

Deine Ansprechpartnerin im Recruiting

 

Sabrina Wintergerst

 

kaufland.de/karriere

 

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Kaufland Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

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